Die faszinierende Kulisse des Fashion District Square auf der MIDO 2018 war die optimale Bühne für die mit Spannung erwartete Verleihung des Bestore Award – die Verleihung der prestigeträchtigen Auszeichnungen für Geschäfte, die sich durch Kreativität, Innovation, Stil und Kundenerfahrung weltweit auszeichnen. Der traditionelle Wettbewerb umfasste in diesem Jahr erstmals zwei Kategorien: Design und Innovation.
Die internationale Jury zeichnete den Ludwig Oehm Store in Frankfurt (Deutschland) und Ottica Paglia Giuseppe in Calascibetta (Italien) mit dem Bestore Award Design ex-aequo aus, während der Bestore Award Innovation an den japanischen Globe Specs Shibuya Store in Tokio verliehen wurde.
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Interaktion mit Verbraucher wird immer wichtiger
Der Bestore Award wurde zum ersten Mal in zwei Kategorien vergeben – so MIDO-Präsident Giovanni Vitaloni , „weil wir es für wichtig hielten, die Geschäfte nicht nur wegen ihrer äußeren Qualität und exklusiven Ausstattung zu würdigen, sondern auch wegen der immer wichtiger werdenden Interaktion mit den Verbrauchern, auch in Bezug auf die Geschichte des Geschäfts, die einen wichtigen Beitrag zum Einkaufserlebnis leistet“.
In der Kategorie Design wurden die Geschäfte weltweit ausgezeichnet, die mit Layout, Materialien, Design, Einrichtung und allgemeiner Atmosphäre dazu beitragen, ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das man sich nicht entgehen lassen sollte.
In der Kategorie Innovation standen hingegen alle Aspekte im Vordergrund, die mit der Verbesserung des Kundenservices, der Interaktion mit Kunden und Lieferanten, dem Umgang mit der Kommunikation, der Geschichte des Marktes und seinen fachlichen, menschlichen und emotionalen Aspekten zusammenhängen.