Ein Aspekt wird für Trendforscher 2019 als ausschlaggebend für Marken im Umgang mit den Kunden angesehen: der Nutzen für den Verbraucher. Dies sei das Kernthema, meint der aktuelle Fjord-Report zu den Trends für Marken und Kommunikation, nicht nur in diesem Jahr, sondern auch darüber hinaus.
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