Anfang Dezember trafen sich die Inhaber zertifizierter Augenoptik-Betriebe mit dem Gütesiegel Sehzentrum der WVAO zu ihrer jährlichen Erfa-Sitzung. Aktuelle Herausforderungen und zukünftige Entwicklungen wurden diskutiert, die zu weitreichenden Beschlüssen führten.
Im Mittelpunkt der Sitzung standen vier zentrale Themen:
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Schaffung eines optometrischen Expertenpools
Um die Expertise im Bereich der Augenoptik und Optometrie weiter zu stärken, wurde die Schaffung eines Expertenpools beschlossen. Dieser Pool soll die kontinuierliche optometrische Weiterentwicklung der Betriebe fördern. Ziel sei es, die Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedsbetrieben zu intensivieren und Synergien in der Fachberatung sowie bei komplexen Seh-Anforderungen und Augen-Untersuchungen zu schaffen.
Optimierung des Mehrbrillenverkaufs
Ein weiteres zentrales Thema war die Optimierung des Mehrbrillenverkaufs. In intensiven Diskussionen wurden neue Konzepte angegangen, die den Verkauf von Mehrbrillen noch gezielter und kunden-orientierter gestaltet können. Besonders im Fokus standen innovative Beratungs-Ansätze und maßgeschneiderte Angebote, die den Kunden einen echten Mehrwert bieten sollen.
Optimierung des digitalen Datenflusses
Die Teilnehmer der Erfa-Sitzung einigten sich darauf, die Sehzentrum-Software zu aktualisieren, damit der interdisziplinäre Austausch von optometrischen Daten zwischen den Optometristen und weiteren Fachbereichen deutlich verbessert wird.
Diese Lösung soll nicht nur den betrieblichen Ablauf in den Sehzentrum-zertifizierten Augenoptik-Betrieben optimieren, sondern vor allem den Kunden einen erheblichen Mehrwert bieten. Der verbesserte Datenfluss fördere eine ganzheitliche Betreuung und sorge dafür, dass die Kunden noch präziser und auf höchstem Niveau beraten werden.
Einführung einer Fortbildungspflicht
Als zukunftsweisender Schritt wurde die Einführung einer Fortbildungspflicht beschlossen. Um die hohe Qualität der Sehzentrum-zertifizierten Augenoptik-Betriebe dauerhaft zu sichern und den sich ständig weiterentwickelnden Anforderungen der Branche gerecht zu werden, müssten alle Inhaber und Mitarbeiter regelmäßig an Fortbildungs-Maßnahmen teilnehmen. Dies unterstreiche das Engagement der Sehzentrum-Mitgliedsbetriebe, stets auf dem neuesten Stand der optometrischen Wissenschaft und Technologie zu bleiben.
„Die Erfa-Sitzung bot den Teilnehmern die Gelegenheit, sich über aktuelle Entwicklungen auszutauschen und gemeinsam neue Strategien für die Zukunft zu entwickeln“, so die WVAO.
